1.)Ostoarvonta 20.2.2015
Voitin yhden tuotteen. Huutomaa ilmoitti voiton näin. Archos tabletti arvo 129€.
-Toimitettu tuote Archos tabletti arvo 65€
-Tästä voit verrata saman valmistajan eri arvoisia tabletteja
Tästä olenkin ollut yhteydessä kuluttaja-asiamiehen neuvoilla Huutomaa.comiin 14.4.2015.
MUOKATTU 15.4.2015: Huutomaa lupasi lähettää aiheuttamastaan "mielipahasta" 20€ arvoisen Superlahjakortin. Tämä hyväksytty.
2.) Osta huutoja 60€ edestä, saat lahjakortin kaupanpäälle. 31.3.2015
-Toimitettu ns. "lahjakortti" oli forever tuotelahjakortti jolla pitäisi ostaa toiset 60€ jotta saisi tuotteista 10€ alennuksen. Eli kyseessä on harhaanjohtavaa markkinointia. Lain mukaan kaikki ehdot ja kokonais kustannuksen summa tulee ilmoittaa selkeästi tarjouksen yhteydessä millä edun saa.
Tästäkin olen ollut yhteydessä Huutomaa.comiin 14.4.2015 kuluttaja-asiamiehen neuvoilla. Vastausta odotetaan kahden viikon kuluessa.
MUOKATTU 15.4.2015: Huutomaa lupasi tulla vastaan asiassa ja antaa minun käyttää lahjakortin niinkuin itse haluan. Ilman euromääräistä rajaa. Tämä hyväksytty.
3.) Freeroll-kisa chatissa 10.3.2015
-Huutomaa kertoi kisan yhteydessä palkinnon olevan Nokian matkapuhelin jonka arvo on 150€. Voitin kyseisen tuotteen. Huutomaa toimitti minulle "Nokia 5230" puhelimen. Kyseistä mallia ei ole myyty uutena ties koska viimeksi. Huutomaan ilmoittama arvo 150€ on vuodelta 2009. Nykyisin tuolla puhelimella ei ole juuri minkäänlaista arvoa. Huutonetissä myydään kalleimmillaan 25€ hintaan.
-Ei minkäänlaista hyvitystä huijauksesta. Tällä hetkellä asia ei ole käsittelyssä. Huutomaa lisännyt tämän tapauksen jälkeen käyttöehtoihin, ettei Freeroll kisoista ja niiden palkinnoista saa valittaa.
4.)Freeroll-kisa 31.3.2015
-Voittajalle luvattiin "yllätyslahjakortti". Huutomaa toimitti lahjakortin sijasta postikortin. Ei hyvitystä.
Kun valitin näistä asioista Huutomaan asiakaspalveluun. Kaikki ongelmat alkoivat. He puolustelivat itseään, että ovat toimineet aivan oikein. Kun ei auttanut valitukset asiakaspalveluun otin asiat julkisesti esille Huutomaa.comin chatissa. Tästähän eivät tykänneet vaan alkoi "bannijahti." Huutomaa kielsi säännöissänsä ettei chatissa saa puhua huonoista asiakaskokemuksista. Eli asiakkailla ei ole Huutomaassa minkäänlaisia oikeuksia jos kokevat tulleensa huijatuksi. Niin kauan kun nielet kaikki pettymykset sinua kohdellaan hyvin.
Minulla vaihtui myös kotiosoite. Tästä ilmoitin aivan tavallisesti Huutomaan asiakaspalveluun. He kuittasivat osoitteenmuutoksen, mutta silti paketit tulivat väärällä osoitteella. Välillä oli puhelinnumerokin laitettu väärin josta johtuen en saanut saapumisilmoituksia Postilta tai Matkahuollolta. Tästä asiasta olen laittanut Huutomaan asiakaspalveluun valehtelematta yli viisi (5) viestiä. Ei auttanut. Otin asian puheeksi Huutomaan chatissa monesti. Kerran sain vastaukseksi, että negatiivisuus tuottaa ongelmia. Eli oliko todella tahallista toimintaa?
Eli kaikki bannit eli jäähyt chattiin ovat peräisin viesteistä joissa en ole ollut tyytyväinen Huutomaan toimintaan. Huutomaalla on ollut pitkään tarve hiljentää minut ja sensuroida juuri minun viestejä chatissa. Sekä vääristellä sanomisiani. Tämä vaikuttaa todella hämärältä touhulta.
Huvittavin juttu oli viikko tai kaksi sitten, kun Huutomaan työntekijä, Kanta-Asiakas isäntä Kysyi asiakkailta mielipidettä Huutomaasta, arvonnan yhteydessä. Vastasin jota kuinkin näin: "Huutomaa on tämän hetken paras senttihuutokauppa. Voittoja voisi irrota helpommin" KA ei tykännyt minun viimeisestä lauseesta mielipiteessäni ja kommentoi sitä niin, että tuli olo kuin mielipiteeni olisi ollut väärä. Kyseenalaistaen kokonaan minun mielipiteeni. Tätä en hyväksynyt. Kysyin suoraan tarviiko minun nuoleskella teitä jotta mielipiteeni hyväksyttäisiin. No tästähän seurasi välitön banni minulle.
Bannin saannin jälkeen Huutomaa.com työntekijät levittelivät tietoa, että sain bannin törkeästä kielenkäytöstä. "hän käytti törkeää N-SANAA" hhmmm.. mitäs teille tulee mieleen N-kirjaimella alkavasta sanasta? Niinpä niin. N-SANA oli siis NUOLESKELU eikä ollenkaan sellainen mitä Huutomaa tahtoi muille antaa ymmärtää.
Tämän asian selvittelyssä Huutomaan asiakaspalvelussa sain erikoisen viestin heiltä. Kuvakaappaus sähköpostista alla. Klikkaa kuva suuremmaksi.
Tämän NUOLESKELU tapauksen Huutomaa yritti kääntää edukseen. He tarjosivat asiakkaille 350% huutobonuksen koodilla HUUTOFANI.
Tässä viimeinen episodi jonka johdosta sain 1vuoden mittaisen bannin chattiin. Ja tämä tosiaan on VIIMEINEN. En kumartele enään yhtään Huutomaan suuntaan. Asiakkaita ei kohdella näin!!!
Yllä olevasta kuvakaappauksesta käy ilmi, että en ole toivottu asiakas Huutomaassa. Tämä on päivää ennen saamaani bannia. (klikkaa kuva suuremmaksi)
Tämä yllä oleva kuvakaappaus taas on juuri ennen sitä hetkeä, kun sain sen lopullisen 1vuoden mittaisen bannin. Olin juuri hetkeä ennen kirjautunut Huutomaan chattiin. Normaalit tervehdykset ennen näitä. Yhtäkkiä saan hyökkääviä viestejä Huutomaan työntekijöiltä.
Kysyinkin sitten näiden viestien jälkeen, koska minun viimeiset voittoni lähetetään, jotta voin sulkea oman huutotilini. Vastaukseksi sain, että tällä viikolla. Sitten sanoinkin, että "kalle sai jäähyväislahjan multa" Tämä oli viimeinen kommentti jonka sanoin ja banni pamahti ruutuun. (voitin 5€mäkkärin lahjakortin edellis iltana. Itsellä ei käyttöä joten lahjoitin sen toiselle käyttäjälle) Lopusta en ehtinyt ottaa kuvakaappauksia sillä Huutomaa jostain kumman syystä päätti poistaa Chat- Historian.
Myöhemmin illalla Huutomaalta kysyttiin missä olen. Huutomaa lähti jälleen valehtelemaan. Väittäen, että olisin haastanut riitaa. Ketkäköhän sitä "riitaa" yrittivät haastaa, hyökkäävin kommentein? Yllä kuvakaappaus Huutomaan valheellisesta kommentista.
Nyt odotan viimeistä tuotetoimitusta jossa on mukana mm. yli kuukauden vanhat toimittamattomat kampanjatuotteet.
Nyt kun julkaisen tämän tekstin niin olen varma, että Huutomaa lähtee jälleen vääristelemään totuutta. Luultavasti jälleen yrittävät lahjoa osan asiakkaista puolustelemaan heidän toimintaan. Huutomaalla on ollut tapana lahjoa asiakkaita, jotta he puolustelisivat Huutomaata esim. Suomi24.fi keskustelupalstalla. Olen itsekkin saanut mm. 10€ verkkokaupppa.com lahjakortin sekä suklaalevyn kommenteistani Suomi24.fi palstalla.
Mikä voikaan olla syynä tälläiseen asiakkaan kohteluun? Miettikää hetki. Kun valehdellaan ja johdetaan asiakkaita harhaan tämmöisissä jutuissa, niin onko syytä epäillä myös muuta toimintaa? Sitä on paha mennä sanomaan. Me asiakkaat emme todellisuudessa tiedä Huutomaasta ja sen toiminnasta juuri mitään. Nimimerkit huutelevat jne. Hirveää salailua mm. omistajan vaihdokset ym.
Halusin kertoa oman rehellisen kokemukseni ilman minkäänlaista sensurointia.
Olen puhunut.
-HUUTOFANI
Minäkin olen ihmetellyt Huutomaan salailua jo alusta alkaen, ei nimiä tai sitten keksittyjä. Ihmiset huutelevat Huutomaa kun on asiaa. Huutomaa on senttarin nimi, jolla on työntekijöitä missä milloinkin. Työntekijät eivät vaivaudu edes keksimään itselleen nimeä, koska kuka vain voi esiintyä kenenä. On omistajat, johtaja, manager, asiakaspalvelu, m huutomaa, n huutomaa, CJ, Valvoja , IT teknikko, toinen teknikko, moderaattori jne. Kunnioitan HUUTOFANIN päätöstä tuoda julki häntä kohdanneet ongelmat, Tekstit luettuani en ymmärrä vuoden bannia. Jotain suurempaa on kaiken takana, mietteliääksi laittaa. Miten Huutomaa.com voi olla vielä edes olemassa kun kalliit tavarat menevät muutamalla huudolla. Taitaa olla huonot ajat tai tekevät katoamistempun ja sivusto sulkeutuu. Onneksi omistajat asuvat Suomessa, ei koko suku voi minnekään kadota joten ei käy niin kuin vain ulkomailla toimivilla senttihuutokaupoilla. Viimeiset huudot menossa enkä lisää osta.
VastaaPoistaLuin kirjoittamasi jutun. Tekstin perusteella en yhtään kyllä myöskään ymmärrä tuota bannia. Ja ihmettelen myöskin tuota "Osta huutoja 60€ edestä, saat lahjakortin kaupanpäälle. 31.3.2015 -Toimitettu ns. "lahjakortti" oli forever tuotelahjakortti jolla pitäisi ostaa toiset 60€ jotta saisi tuotteista 10€ alennuksen.". Itse miellän lahjakortin lahjakortiksi, jossa saajan ei tarvitse kuluttaa omaa rahaa. Mutta onneksi saitte ko. asian sovittua.
VastaaPoistaSähköpostiviestin kuva poistettu? Mikään laki ei kiellä sen julkaisua. Luultavasti ovat vedonneet viestintäsalaisuuteen? Sekään ei kiellä viestin vastaanottajaa julkaisemasta saamaansa viestiä. Vaikka moni näin olettaa.
VastaaPoistaKiitos vinkistä. Juuri tähän vetosivat ja uhkasivat ryhtyä toimenpiteisiin viestintäsalaisuuden rikkomisesta.
PoistaTutustuin itsekkin aiheeseen ja totta tosiaan voin hyvällä omallatunnolla sen julkistaa. -HF
Ohhoh ompas sattunu ja tapahtunu! Pidähän puoles HG ja tsemppiä!
VastaaPoistaTuuhan kokeilemaan lahjista välillä!
T:Tikru
Kiitos! :) Kyllä pidän puoleni aina... :)
PoistaTänään sain viimiset voitot. mm. Uskallatko kokeilla hommasta avaimenperä sekä joku ihmeen auton naarmujen putsaaja. Mihin joudunkaan näiden arvo ylläreiden kanssa... ;) Tälläisiä ylläreitä siis Huutomaan suurista kampanjoista saa.. ;D
-HFG
Tikru, olet rohkea kun nimimerkilläsi kommentoit!
PoistaTuo mainitsemasi "voittoja voisi saada helpomminkin" pitää todellakin paikkansa. On vaikea voittaa mitään, koska aina samat nimimerkit huutavat asenteella "maksoi mitä maksoi". Joten ihan aiheellinen ja rakentava kommentti tuo oli ja en ymmärrä, miten siitä olet bannit saanut. Voi olla, että en itsekään enää ostaa lisää huutoja.
VastaaPoistaNoin kolme kuukautta samat kalliit kohteet, tietokoneet, puhelimet, tabletit jne. menivät muutamalla huudolla ja samat kohteet olivat pian taas huudettavana. Eivätköhän tuottaneet paljon tappiota. Ihmettelen, miksi tappiota tuottavia lisättiin uudelleen, uudelleen, hmm
VastaaPoistaAivan totta! :) Ja monia muita juttuja... Itse olen huomannut, että moni konkari huutaja häippässyt... miksköös..
PoistaSenttareille pitäisi mielestäni saada jokin valvova taho joka valvoisi heidän toimintaa. Nykyisillä olemattomilla säädöksillä tuo on tosi epämääräiseltä näyttävää toimintaa...
Olen huomannut, että voitat Lahjahuudossa vaikka mitä ja paljon vähemmällä rahalla kuin muualla, hyvä sinä.
VastaaPoistaMikään valvova taho ei ole kiinnostunut senttareista, valitettavasti. On nettipoliisi, joka seuraa vakavia tapauksia, huumeita, lasten hyväksikäyttöä... Loppujen lopuksi senttarit eivät ole vakavia; ihmiset ovat omalla vastuullaan tuhlaamassa rajojaan.
Huutomaa keksi taas rahastuskeinon eli joku seikkailujuttu, johon pitää ostaa ja käyttää huutoja vaikkei ole edes kaikille sopivia huutokohteita ja olen huomannut, että huutokohteita on aina vähän. Hinnat nousevat ja sekös on mukavaa.
En ole siellä käynyt pitkiin aikoihin, etusivun avaan ja poistun. En luottanut siihen paikkaan. Ollessani siellä, esim. chatin keskustelut olivat kuin lasten kirjoittamisisia, huutomaan komppaamista enkä minä sellaiseen voinut enkä voisi osallistua.
Suomen laki ei sallisi alaikäisten osallistumista, mutta Virossa saa kai tehdä mitä haluaa. Ehkä huutomaa on kohta vain Suomesssa ja silloin alle 18-v eivät voi osallistua. Kumpi on pahempaa, tuhlata vanhempien luvalla rahaa Huutomaahan vai ostaa vanhemman läsnäollessa 10 euron ässäarpa.
En huuda enää kummassakaan paikassa, ne on niin nähty. Epärehellistä toimintaa molemmissa.
Tosiaan, moni konkari häipyi aikoja sitten ja uusia tuli tilalle kun ihmiset jakoivat PALJON houkutuskortteja, joilla moni liittyi.
Valitettavasti minulla ei ole aikaa seurata Huutomaan toimintaa enempää, mutta poistuin aikoinani kun oli paljon epäselvyyksiä eivätkä ne yllätysvoitot olleet tarpeellisia.
t. hansi
Kiitos kommentistasi. :) Juu Lahjahuudossa olen nyt taas hetken huudellut ja mukavasti muutamalla hassulla huudolla tullut lahjakortteja. Toimituksetkin kohdallani siellä toiminut nyt ok. :)
Poista-HF
Eilen sinua taas haukuttiin chat:ssa. Hf on paskiainen ja sitä rataa. Lapsi ja Huutomaa eniten. Kaksi yritti puolustaa sinua. Tänään tuli uusi sääntö. Huutofania ei saa puolustaa.
VastaaPoistaNo jopas on esimerkillistä ja fiksua..:) Uusi sääntö? mitä? Tämä kertookin sitten kaiken. :D
PoistaOnnea vain heille valitsemalleen tielleen.... :)
Samana päivänä yritti toistella moneen kertaan että teknikon mukaan tämän blogin kautta on tullut paljon uusia asiakkaita :D Ja oli muka kiitollinen tästä blogista:D
VastaaPoista... :D :)
PoistaHauskaa kesää kaikille! :)
Viimeisin sääntö: Lahjahuutoa ei saa mainita sanallakaan. Ennen se oli yleisen pilkan kohde! Toimituksissa oli kauan ongelmia, mutta tänä vuonna kaikki on sujunut hyvin. Hinnat eivät ole niin kauheita kuin Huutomaassa eikä siellä tiedä, ketä/mitä vastaan huutaa.
VastaaPoistaHeh. Ei taida mennä ihan niin hyvin kuin antavat ymmärtää.. :) Tuollainen sääntö kertoo vain sen, että pelkäävät huutajien siirtyvän muualle...
PoistaJa tottahan se on. Lahjahuudosta voittaa paljon paljon helpommin. Ja tietää suurinpiirtein ketä vastaan huutaa... Nyt lyhyessä ajassa olen voittanut Lahjahuudosta paljon halvemmalla ihan hyvin kohteita. Tänä viikonloppuna siellä on ihan kivasti jopa hieman arvokkaampaa huudettavaa!
Olisi heti pitänyt vain uskoa kun sanottiin... Onhan tuo voittaminen ihan eriluokkaa Lahjahuudossa. Joskus voitetaan ja joskus hävitään. Se on tietty pelin henki. Mutta siinäkin on eroja missä voitetaan ja hävitään. ;)
Toimitukset tosiaan on toiminut hyvin. :) Vaikka aluksi hieman sitä epäilin.
-HF
Huonosti siellä menee! Halpoja, jopa alle 10€ ja niitä hulluina huudetaan. Lupauksia ei pidetä, tuotteiden toimitusaika on mitä sattuu ja lisukkeena on alle euron kamaa. Freerollit ovat ilmaisia, mutta esim. hirsipuuhun (uusin peli) voi osallistua vain jos on ostanut sinä päivänä. Rahastusta!
PoistaHuutomaa harrastaa vilppiä kun uskoo että ei jää kiinni, vai miten selitätte kilpailijoiden metatagit huutomaan headerissa?
VastaaPoistaTasa-arvoisuuteen ei edes ole mitään pyrkimystä, sen huomaa noista CHAT -keskustelun kautta käynnistettävien pelien järjestelyistä.
VastaaPoistaTarkoitan että FreeRoll peleissä huutojen määrä on ratkaiseva, keskivertokone keskiverto verkkoyhteys, niin saat sivun auki kun peli on jo auttamattomasti hävitty.
CHATissa järjestelyä ei saa arvostella, asiakaspalveluun valittaminen ei auta. Huutomaalle riittä kun tuote tulee myydyksi, sama miten se tehdään. Tässä ja monessa muussa tarvittaisiin korjausta.